五举措加强信访维稳工作

近期，滨城区市东办事处召开信访维稳专题会议：一是加强源头预防。健全矛盾纠纷排查化解和信访稳定风险评估机制，进一步强化对矛盾纠纷的排查力度，对行政许可、行政执法、消费维权和内部信访稳定因素进行逐一排查，对可能引发聚集上访或滋事扰序行为的信访隐患或影响社会和谐稳定的矛盾，进行滚动全面排查，切实做到早发现、早介入、早解决，努力把问题解决在萌芽状态，解决在基层。
　　二是加强信访渠道通畅。不断规范信访工作流程，对各类来信来访的受理、分办、调查、回复流程进行了明确。对群众上访的问题，做到了分解到位，责任到人，逐级解决。对于能直接答复解决的给予及时解决答复；不能直接答复需要调查处理的，按办事程序要求进行，并在承诺时间内办结。认真落实局主要领导阅信制度，领导阅批率达到100%，积极严格落实局长接访制度。
　　三是加强信访秩序规范。进一步加大非正常上访问题治理力度，按照“三个到位、一个处理”，即“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求，及时采取有力措施，坚决化解矛盾纠纷，维护正常的信访秩序和法律权威。加强与信访部门的沟通和联系，坚决防止因发现不及时、化解不到位而引发群体性上访事件。特别加大对重复信、越级信和联名信的交办督办力度，提高案件结服率。
　　四是加强责任落实。认真落实信访工作责任制，将工作任务细化分解，责任到人，以责任落实推动工作落实，明确目标任务，形成良好的激励机制，促进信访工作的有序运作。落实领导干部包案责任制，定期排除重大疑难信访问题，由党组成员分工负责包案处理，定期消号。
　　五是加强宣传引导。该街道在做好日常市场巡查工作的同时,还着力加强对市场监管法律法规的宣传,特别是涉及办理证照、执法办案等方面群众关心的、与广大消费者维权相关的有关法律法规，加深广大群众对市场监管部门法律法规的了解，在对法律法规宣传的同时，把维护最广大人民群众的根本利益作为当前工作的出发点和落脚点，切实解决人民群众最关心、最现实的问题，以工作实绩来赢得群众的支持与理解。